Retourvoorwaarden – The Parts Center
Bij The Parts Center doen we ons uiterste best om je tevreden te houden met je aankoop. Mocht je echter niet tevreden zijn, dan kun je onder de volgende voorwaarden je product retourneren:
1. Retouraanvraag
- Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van het product.
- Het product dient in de originele staat en verpakking te zijn.
- Bij zichtbare gebruikssporen, schade of missende onderdelen kunnen we een gedeeltelijke terugbetaling toepassen.
- Retourkosten zijn voor de koper, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
2. Uitzonderingen
- Producten die speciaal voor jou zijn besteld, zoals maatwerk of op bestelling gemaakte items, kunnen niet geretourneerd worden.
- Producten die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn geleverd, zoals beschadigde of gemodificeerde onderdelen, komen niet in aanmerking voor retournering.
- Verzegelde producten zoals software of andere digitale content, kunnen alleen geretourneerd worden als de verzegeling niet is verbroken.
3. Procedure
- Neem contact op met onze klantenservice via [jouw contactgegevens] met je bestelnummer en reden voor retour.
- Nadat je retour is goedgekeurd, ontvang je instructies voor het terugzenden van het product.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres.
- Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 14 werkdagen.
4. Restituties
- Zodra je retour is verwerkt, krijg je een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
- In geval van ruilingen, wordt het vervangende product na ontvangst van het geretourneerde product opgestuurd.
5. Defecte of beschadigde producten
- Mocht je een defect of beschadigd product hebben ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zorgen voor een kosteloze vervanging of reparatie van het product.
